Para generar un reclamo, podés hacerlo desde tu app MODO o por redes sociales:
Si querés contactarte con un experto de MODO:
En app MODO seleccionas “Más ” > “¿Necesitás ayuda?” > “Hablar con un asistente virtual”.
Si querés generar un reclamo:
app MODO seleccionas “Más” > “¿Necesitás ayuda?” > “Crear un reclamo” > **Elegís el problema del reclamo.
Si querés contactarte por redes sociales, chequeá que estén verificadas con tilde. #EvitemosEstafas:
Buenas tardes.
Uso Modo hace más de un año.
Necesito hacer un reclamo por un reintegro mal hecho.
Y no encuentro el lugar donde hacerlo.
Las “preguntas frecuentes”, como suele suceder, no contemplan mí caso.
Agradezco mucho alguna ayuda.
¡Hola @vasco! Te damos la bienvenida a Comunidad MODO.
Para elevar un reclamo seguí los siguientes pasos: Abrí ** app MODO** > seleccionas “Más” > ¿Necesitás ayuda? > Crear un reclamo > Elegís el problema del reclamo.
Cualquier otra duda, ¡acá estoy!
Gracias por responder.
Me dice que tenga en cuenta que el reintegro puede demorar hasta 30 días.
Pero no es que no lo hicieron.
Lo hicieron mal.
Es una tortura tener que limitarse a las FAQs.
Hay situaciones que, aunque no lo crean, no las contemplaron.
Ante cualquier duda, siempre podés conocer tus derechos como consumidor consultando la Ley de Defensa del Consumidor, haciendo click acá.
Si sos residente de la Ciudad de Buenos Aires, podés hacer una consulta o denuncia ante Defensa del Consumidor haciendo click acá.
Para reclamos a través del Portal de Defensa de las y los Consumidores, hacé click acá.
