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Preguntas frecuentes

Tu seguridad es nuestra proridad. Te compartimos algunos consejos para cuidar tus datos y evitar estafas.

Mantenete en MODO Seguro

No compartas datos confidenciales (usuario, claves, pin, token). 

Nunca te vamos a pedir dinero.

Usá canales verificados con tilde: Facebook,  Instagram,  Twitter.

No respondas mensajes de otros canales.

No ofrecemos préstamos ¡Cuidate de las estafas!

Si te llega un email de un remitente dudoso, no lo abras. 

Enviá dinero a personas que conozcas, revisá los datos antes de transferir.

Cuando hagas un pago con la app, siempre vas a ver qué medios de pago tenés disponibles.

Los medios de pago dependen del tipo de QR que se escanee. Los códigos QR de MODO permiten pagos con tarjeta de crédito, débito y dinero en cuenta. Si el QR es de otras billeteras, podés pagar con dinero en cuenta.

¿Qué medios de pago puedo usar en MODO?

Con MODO, podés pagar en cualquier local que tenga pagos con QR, tanto si el QR es de MODO como de otra empresa.

Desde nuestra app, podés conocer los locales y tiendas online donde podés pagar con MODO:
1. Abrí tu app MODO.
2. Ingresá en el Inicio y buscá las secciones "Descubrí el nuevo mapa de comercios" y "Pagá con MODO en tiendas online". Allí, vas a ver los locales cercanos a tu ubicación y las tiendas adheridas a MODO.

¿Dónde puedo pagar con MODO?

Podés ver todos los bancos asociados desde nuestra web.



Si tu banco está asociado a MODO, vas a poder agregar tus cuentas con la posibilidad de ver los saldos de las mismas, enviar, recibir, pedir dinero y pagar con QR en comercios. 



Para ver el paso a paso de cómo agregar tus cuentas, presioná en el siguiente link. 



Si bien todos estos bancos están asociados a MODO, algunos de ellos siguen trabajando en la integración final con la app MODO. Es por este motivo que los vas a visualizar con la palabra “Próximamente” dentro de la web.

De todas formas, vas a poder agregar tus cuentas de aquellos bancos que aún no estén integrados en la app MODO. Tené en cuenta que con estas cuentas solo vas a poder recibir y pedir dinero, sin la posibilidad de ver los saldos y enviar dinero. Una vez que completen la integración con nuestra app vas a poder usar todas las funcionalidades de MODO.

¿Cómo puedo saber si mi banco está asociado a MODO?

Podés conocer nuestras promos desde la app MODO o desde la página web.

Desde la app:
1. Abrí tu app MODO.
2. Ingresá en "Promos". Te va a mostrar las promos que podés aprovechar (según tu banco, por ejemplo).
3. Usá el buscador para encontrar promociones. Podés escribir el nombre de tu banco, la marca o el rubro.
4. Hacé clic en la promo para conocer las condiciones (qué días aplica, duración, bancos adheridos, tiempo de acreditación del reintegro, entre otros).

Desde la web:
1. Ingresá en nuestra página web.
2. Usá el buscador para encontrar promociones. Podés escribir el nombre de tu banco, la marca o el rubro.
3. Una vez que hayas ingresado tu búsqueda, podés ordenar los resultados según el estado de la promoción (activa, finalizada y próxima).
4. Hacé clic en la promo para conocer las condiciones (qué días aplica, duración, bancos adheridos, tiempo de acreditación del reintegro, entre otros).

¿Dónde busco las promociones de MODO?

Desde la app de MODO, podés enviar dinero sin costo, de forma rápida y segura.

Para hacer un envío, tenés que asociar una cuenta bancaria a la app de MODO. Solo vas a poder enviar dinero de un banco asociado a MODO.


Si ya tenés una cuenta asociada, seguí los pasos:
1. Abrí la app de MODO y hacé clic en "Enviar".
2. Elegí cómo querés enviar dinero. Puede ser a una cuenta propia, a un CBU/CVU/Alias, a un QR o a un contacto que use MODO.
3. Ingresá el monto.
4. Confirmá el envío. Al finalizar, vas a poder descargar el comprobante.

Cómo transfiero dinero

Para validar tu identidad seguí estos pasos:



1. Ingresá tu número de documento, junto con el género que figura en el mismo. 

2. Tomate una selfie realizando algún gesto específico, el cual te lo vamos a indicar por el altavoz del celular. Recordá activar el sonido. 

3. Para que puedas hacer correctamente el proceso de validación de identidad te dejamos algunas recomendaciones: 

Sacá la foto en un ambiente con buena iluminación.
Buscá un fondo claro y sin ventanas atrás.
Ubicá el celular a la altura de tu cara y asegurate de que se vea dentro del círculo.
No te pongas anteojos, barbijo, ni nada que tape tu rostro.

¿Cómo valido mi identidad?

Los reintegros de las promos se acreditan en la cuenta corriente o caja de ahorro del banco con el que hayas pagado, tanto si el pago fue con tarjeta de crédito como débito.

Para recibir el reintegro, tu cuenta debe estar asociada a MODO. Solo podés asociar cuentas de las que seas titular.