¿ que hago si no me reconoce una promocion ? ¿como inicio el reclamo?

juanmagnzlm

Es muy facil desde el menu de opciones te guia a un whatsapp en principio con un chatboot que a veces resuelve tu duda y sino con un operador ! muy facil

karendamico99

Por whatsapp!! La verdad que sirve mucho

LuiGis

Si tienes problemas para que se reconozca una promoción en la app Modo y necesitas iniciar un reclamo, aquí te indico cómo puedes proceder:

1. **Verifica las condiciones**: Asegúrate de haber cumplido con todos los requisitos y condiciones de la promoción. Esto incluye el monto mínimo de compra, el método de pago específico requerido (por ejemplo, usar NFC con tarjeta de débito de BBVA), la fecha y el horario de la transacción.

2. **Contacta al soporte de Modo**: Para iniciar un reclamo, lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de **** de Modo. Puedes hacerlo a través de la propia aplicación, generalmente en la sección de ayuda o soporte. Busca opciones como "Contactar con nosotros", "Ayuda", o "Centro de soporte".

3. **Detalla tu reclamo**: Cuando te comuniques con el soporte de Modo, explica claramente el problema que estás experimentando. Proporciona todos los detalles relevantes, como el tipo de promoción que estás reclamando, el momento y lugar de la transacción, y cualquier otra información que pueda ser útil para resolver el problema.

4. **Proporciona pruebas si es posible**: Si tienes capturas de pantalla del momento de la transacción, el comprobante de compra o cualquier otro documento que respalde tu reclamo, asegúrate de adjuntarlo o mencionarlo en tu comunicación con el servicio de soporte.

5. **Sigue las instrucciones del soporte**: Una vez que hayas iniciado el reclamo, sigue las instrucciones que te proporcionen desde el soporte de Modo. Puede que te soliciten información adicional o que sigas ciertos pasos para que puedan investigar y resolver tu reclamo de manera efectiva.

Iniciar el reclamo a través del soporte de Modo es el primer paso importante para resolver cualquier problema relacionado con promociones o transacciones que no se reconozcan correctamente. Mantén un registro de tu comunicación y sigue el proceso hasta que tu reclamo sea resuelto satisfactoriamente.

nico1414

Yo inicie reclamo por 2 reintegros del mes de mayo y nunca me los reconocieron 

elchu20

Envías un WhatsApp y te responden rápidamente