Promo cines 50% ciudad, y primera compra.

nico5actis

Hola! No me figura "con promo" una compra que deberia entrar en 50% en tus primeras 5 compras. Y a mi pareja no le figura "con promo" el caso del 50% en comercios del rubro cines con ciudad. Para este ultimo caso noté que modo pone "listado de comercios adheridos" dentro de la promo pero en los tyc dice que tiene que ser rubro cine, obviamente el cine donde pagó no figura en el rubro cines. Tiene que esperar si o sí el plazo para reclamar? 

LuiGis

Para resolver la situación de las promociones que no se reflejan correctamente en las compras realizadas a través de Modo, aquí te sugiero algunos pasos que podrías seguir:

1. **Verifica las condiciones de la promoción**: Antes de iniciar un reclamo, asegúrate de revisar detalladamente los términos y condiciones de la promoción específica en cuestión. Esto incluye verificar el monto mínimo de compra, el tipo de comercios participantes, y cualquier otro requisito específico.

2. **Revisa el detalle de la transacción**: Asegúrate de que la compra cumplió con todos los criterios especificados en la promoción. Por ejemplo, para la promoción del 50% en tus primeras 5 compras, verifica si la compra califica como una de las primeras cinco y si el monto y el tipo de comercio son adecuados.

3. **Contacta con el soporte de Modo**: Si después de verificar los detalles encuentras que la compra debería haber calificado para la promoción y no se refleja correctamente, comunícate con el servicio de **** de Modo. Puedes hacerlo a través de la aplicación en la sección de ayuda o soporte. Explica claramente la situación y proporciona todos los detalles relevantes de la transacción.

4. **Documenta la situación**: Es útil tener capturas de pantalla del comprobante de la transacción, los términos y condiciones de la promoción y cualquier otra información que pueda respaldar tu reclamo. Esto facilitará el proceso de resolución del problema.

5. **Sigue las instrucciones del servicio de soporte**: Una vez que hayas iniciado el reclamo, sigue las instrucciones proporcionadas por el servicio de soporte de Modo. Pueden pedirte información adicional o realizar investigaciones para resolver la discrepancia.

En cuanto al caso específico de la promoción en comercios del rubro cines, es importante destacar que, si los términos y condiciones indican claramente que la compra debe realizarse en comercios específicamente categorizados como "cines", entonces es probable que tu pareja deba esperar al plazo establecido para hacer el reclamo, especialmente si el cine donde se realizó la compra no está correctamente categorizado según los términos de la promoción.

Siguiendo estos pasos, deberías poder abordar el problema y buscar una solución satisfactoria respecto a las promociones que no se aplicaron correctamente en las compras realizadas a través de Modo.