Me robaron el celular, ¿qué hago?
Si sufriste un robo o pérdida de celular, es importante que tengas en cuenta la siguiente información:
Informa tu situación lo más pronto posible a MODO y tus bancos. Podés comunicarte por Whatsapp, para bloquear previamente tu cuenta y así evitar que alguien más la utilice.
Realizá un reporte policial o penal dentro de las 24 horas del robo o pérdida del celular y enviala por los canales de atención, tanto de MODO como de tu banco.
Informa tu situación lo más pronto posible a MODO y tus bancos. Podés comunicarte por Whatsapp, para bloquear previamente tu cuenta y así evitar que alguien más la utilice.
Realizá un reporte policial o penal dentro de las 24 horas del robo o pérdida del celular y enviala por los canales de atención, tanto de MODO como de tu banco.
Para evitar el acceso a las aplicaciones de tu celular, te compartimos información importante:
Contactá a tu operadora telefónica para que bloqueen tu tarjeta SIM, así evitas que hagan llamados o envíen mensajes a tu nombre.
Cuando te sientas a salvo y recuperes tu número de teléfono, podés solicitar el desbloqueo de MODO comunicándote por:
App MODO
Una vez hecha la solicitud, deberás realizar un nuevo proceso de validación de identidad para recuperar el acceso a tu cuenta MODO.
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