No me hicieron la devolución del reintegro

Galguen

Tuve varios consumos los días viernes, donde un restaurant de sushi tiene devolución del 30% hasta $6.000 y aun, ya pasado los 30 días, no llega la devolución ni a la app, ni en el resumen de de la tarjeta de crédito, a alguien más le ha sucedido? Leo sus respuestas! 

Lula

Hace 15 días hice un reclamo y no tengo novedades de que realmente están resolviendo el problema.
Me pidieron dos veces el nro de reclamo x Instagram y siempre con la misma respuesta!!! Van a revisar con prioridad mi reclamo!!
Reclamo #666703

Yami08

¡Buen día @Lula! ¿Cómo estás? 

Te recomiendo consultar con un experto para analizar tu situación. Podés hacerlo por nuestras redes:  Facebook (@modo.arg), Instagram (@modo.arg), Twitter (@modo_arg)siguiendo siempre los pasos.

Lula

Ya les escribí por Intagram y fui atendida por alguien pero no me dan una solución. La primera vez me mandaron hablar con el banco y les había dicho q ya había ido! 
Tengo un comprobante que me brindaron muy amablemente la gente del easy q dice que el tiempo de espera había expirado, obviamente se los envié por mail y no me dan solución! Solo te contestan, como si fueses un robot... en estos días nos comunicamos y llevo así 15 días! FUERON CASI 200 MIL PESOS! ES MUCHA PLATA 

Yami08

@Lula Te escribí por MD!

ALEXA

Me paso en otro comercio y al hacer el reclamo me terminaron haciendo el reintegro.

Yami08

¡Hola @Galguen!
Si todavía no te realizaron tu reintegro, te pido que me escribas por mensaje privado y te ayudamos!

smiremont

Yami , la semana pasada compre en stockcenter web pague con modo por la promo con BBVA y no me hicieron el reintegro. En la misma semanas hice otras compras y no tuve problemas (otra en local Stock Center y en Axion). me llama la atencion porque las ultimas veces que pague con modo el reintegro fue dentro de las 72 hs

Yami08

¡Hola @smiremont! ¿Cómo estás?
Generaste un número de reclamo? Podés hacerlo desde la app MODO vas a "Más" > ¿Necesitas ayuda? > Crear reclamo o podés hacer el reclamo desde nuestro WhatsApp.
Si ya generaste un número de reclamo te pido que me lo compartas por mensaje privado así podemos ayudarte mejor.


¡Saludos!

rominag

hola ..de 3 locales q fui ayer . 1 no me hicieron el reintegro...el local debe cobrar de una manera especial?

Yami08

¡Hola @rominag! ¿Cómo estás?
Los reintegros pueden demorar hasta 30 días posteriores a la compra, hay que aguardar el plazo que se detalla dentro de los términos y condiciones para luego poder reclamar.

¡Saludos!

smiremont

Hice varias compras en dic donde no tuve problemas con las devoluciones, salvo en una que hice en Stock Center via QR WEB de Modo el 14/12 y no me hicieron la devolución. Donde puedo reclamar ?

Ferchuson

Hola! @smiremont los reintegros pueden demorar hasta 30 dias habiles en verse reflejado en tu cuenta bancaria bancaria. 

smiremont

Ya pasaron 30 dias, era una promo donde habia un reintegro de modo por el 30% y un 10 % por cobrar el sueldo en ese banco. Reclame por las redes me abren casos y nadie me sabe decir porque no lo hicieron, me da que desconfiar para futuras promos

Yami08

¡Hola @smiremont!
Generaste un número de reclamo? Podés hacerlo desde la app MODO vas a "Más" > ¿Necesitas ayuda? > Crear reclamo o podés hacer el reclamo desde nuestro WhatsApp.
Si ya generaste un número de reclamo te pido que me lo compartas por mensaje privado así podemos analizar mejor el caso.

Te mando un saludo!

smiremont

@Yami08
Te escribi por privado pero no se si te llego porque aparece un mensaje de error al enviar

Nicolasdc

Hice la compra con el 40% en Vea con la promo de Modo BBVA.  Nunca me llegó el reintegro y para reclamar hacen esperar 30 días? En serio con esta inflación tienen esos plazos? Una vergüenza 

Ferchuson

Hola! @Nicolasdc El tiempo estimado de reintegro es de 30 dias, en algunos casos lo reintegran en menos dias... pero lo maximo para la devolucion es 30

DIEGO_RAF

Reclamo #749141 . Pasaron los 60 días y nunca me hicieron el reintegro de una compra realizada el 9 de diciembre de 2023. Les escribí por la app y por email. Jamás me respondieron. Un consejo: No usen más está aplicación. Funciona pésimo y nadie de hace responsable.

Yami08

¡Hola @DIEGO_RAF! ¿Cómo estás?
Voy a elevar tu reclamo con prioridad para analizar tu situación😊

DIEGO_RAF

¡Hola! Quiero agradecer al equipo de MODO; especialmente a Yami08 y Georgina, que **** mí reclamo #749141 de forma rápida y favorable. Entendí que fue un error involuntario de la aplicación. Muchas gracias MODO, por la honestidad y la buena predisposición en todo momento para ayudarme. Ya recibí el reintegro en mí cuenta bancaria. ¡Saludos!